Публикации СМИ о якобы имеющихся у Facebook проблемах являются попытками оклеветать компанию, считает ее глава Марк Цукерберг. Накануне, 25 октября, несколько международных СМИ опубликовали серию материалов, получивших название «Досье Facebook» (The Facebook Papers). В них рассказывается, что на протяжении нескольких лет соцсеть нарушала свои же правила. Расследование провели на основании внутренних документов компании, полученных от ее бывшего менеджера Фрэнсис Хауген.
Марк Цукерберг
Фото: Erin Scott/File Photo, Reuters
Марк Цукерберг
Фото: Erin Scott/File Photo, Reuters
Марк Цукерберг, комментируя публикации, заявил, что все крупные компании «должны подвергаться тщательной проверке», и «добросовестная критика» помогает Facebook становиться лучше. «Но я считаю, что мы наблюдаем скоординированные усилия по выборочному использованию раскрытых документов для создания ложного представления о нашей компании»,— написал он на своей странице.
Господин Цукерберг утверждает, что у Facebook есть внутренние программы, которые изучают влияние всех разработанных компанией продуктов и занимаются «обеспечением прозрачности» всех процессов. «Когда мы принимаем решения, нам нужно соблюдать баланс между конкурирующими социальными аспектами, например свободой слова и сокращением вредоносного контента, или обеспечением зашифрованной конфиденциальности и поддержкой правоохранительных органов, или возможностью проведения исследований и блокировкой данных... Эти вопросы касаются в первую очередь не нашего бизнеса, а баланса сложных социальных ценностей. И я неоднократно призывал к введению регулирования… потому что не думаю, что компании должны принимать такие решения самостоятельно»,— пояснил он.
Согласно материалам «Досье Facebook», руководство компании вмешивалось в работу одноименной соцсети, чтобы предоставить американским политикам и знаменитостям привилегии при публикации постов, сообщила Financial Times (FT). Соцсеть также не борется с разжиганием ненависти в неанглоязычных странах и не следит за работой собственных алгоритмов, добавили в FT. Кроме того, Facebook игнорировала ключевые положения о безопасности, в частности в Индии, говорится в материале The Washington Post. По данным The Wall Street Journal (WSJ), соцсеть принимала решения по модерации того или иного контента исходя из политической конъюнктуры.
В октябре бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген дала показания в Сенате США и обвинила компанию в содействии распространению ложной информации и формированию разногласий в обществе. WSJ писала, к примеру, что искусственный интеллект Facebook не способен эффективно модерировать контент в соцсети.
О других расследованиях WSJ читайте в материале «Ъ» «С Facebook сорвали покровы».