Надежный партнер для бизнеса

Управляющий ярославским филиалом АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) Сергей Талов — о работе с клиентами и ближайших планах банка

ФОРА-БАНК подвел итоги работы за минувший год. Несмотря на то, что это был сложный период для мировой и российской экономики, ФОРА-БАНК сделал еще один шаг в своем развитии. По состоянию на 1 января 2021 года банк увеличил капитал на 17,8%, его активы выросли на 11,97%, объем кредитного портфеля увеличился на 11%. На российском финансовом рынке ФОРА-БАНК работает 29 лет, и уже 15 лет в Ярославле. Все эти годы он успешно конкурирует с крупными игроками, развивается и строит планы на будущее. Прошедший год вновь подтвердил надежность банка и его нацеленность на развитие. Управляющий Ярославским филиалом АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) Сергей Талов рассказал в интервью “Ъ-Ярославль” о банке, его возможностях и планах на ближайшее время, о перспективах развития банковских услуг.

— Сергей Юрьевич, на какие категории клиентов ориентирован ФОРА-БАНК? Работаете ли вы с предпринимателями, с малым и средним бизнесом или это банк для крупных клиентов? Предприятия каких отраслей чувствуют себя здесь наиболее комфортно: строительство, торговля, производство?

— ФОРА-БАНК – это универсальный банк. У нас есть широкая линейка продуктов для клиентов - физических лиц и большое разнообразие предложений для клиентов – юридических лиц. Банк работает с клиентами любых отраслей экономики: промышленное производство, строительство, ремонт, сельское хозяйство, транспорт и торговля. Масштабы деятельности наших клиентов – разные, есть крупные компании и небольшие предприятия. Для банка ценен каждый клиент, мы заинтересованы в том, чтобы его бизнес рос и развивался и готовы ему в этом помогать.

Отдельно скажу о предпринимателях. В сложных экономических условиях им бывает труднее, чем крупным компаниям, найти верное решение, финансовую поддержку. В нашем банке мы практикуем открытость, диалог, индивидуальный подход. Мы очень быстро рассматриваем заявки на кредиты, понимая, что даже кратковременное отсутствие финансов может привести бизнес клиента к тяжелым последствиям.

— Есть ли в банке специальные программы для малого и среднего бизнеса? Существуют ли пакетные предложения для начинающих предпринимателей и компаний?

— ФОРА-БАНК разработал широкую линейку тарифных планов для малого и среднего бизнеса, а также для индивидуальных предпринимателей. Когда клиент открывает счет в нашем банке, он может выбрать комплексное сопровождение по разным видам программ или сконструировать индивидуальный пакет на основе стандартных тарифов.

У нас пять пакетных предложений: «Фора-старт», «Фора-электронный», «Фора-торговый эквайринг», «Фора-ВЭД» и «Фора-все включено». У каждого из них своя специфика, нужно лишь выбрать подходящий вариант. Например, тем, кто делает первые шаги в бизнесе, мы рекомендуем тариф «Фора-старт». С него можно начать, чтобы понять, как работают программы сопровождения. Клиентам, которые ведут торговую деятельность, подойдет пакет «Фора-торговый эквайринг». Он включает в себя полный комплекс услуг для розничной торговли. В пакете «Фора-электронная» - большое количество платежных поручений, а предложение «Фора-ВЭД» могут выбрать компании, ведущие внешнеэкономическую деятельность. В этот пакет включены услуги по контролю за всеми видами валютных операций.

Подробнее о тарифах – на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

— Часто клиент, который хочет получить кредит, не имеет такого актива, который можно предоставить в залог. Есть ли у ФОРА-БАНКА беззалоговые кредиты? Можно ли взять кредит на приобретение техники, которая станет залогом, или получить кредит под гарантии третьих лиц?

—Безусловно, банк идет навстречу предпринимателям и предоставляет беззалоговые кредиты, но это каждый раз индивидуальный подбор продукта банка. Мы встречаемся с клиентом, детально изучаем его бизнес, готовность эффективно использовать заемные средства и в дальнейшем выполнять обязательства перед банком. В ходе переговоров подбираем оптимальный вариант. Иногда, если клиенту нужны «быстрые деньги», для него наиболее подходящим станет формат овердрафта.

В ходе обсуждений условий кредитного договора банк может взять в залог активы клиента, но у нас есть и такие примеры, когда мы кредитуем клиента под залог приобретаемой им техники или оборудования. Если говорить о предоставлении кредита под гарантии третьих лиц, то и в этом случаем мы идем навстречу предпринимателям. Например, у нас есть клиенты, у которых гарантом выступают юридические лица, а залогодателями — физические или юридические лица.

ФОРА-БАНК заключил соглашение с Фондом поддержки малого и среднего предпринимательства Ярославской области. Это хорошее решение для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые обладают устойчивым финансовым положением, но не имеют необходимого для залога имущества. Фонд выступает гарантом по их кредитным обязательствам, а размер поручительства может достигать 70% от суммы этих обязательств.

— Практически все организации, ведущие расчеты с покупателями, подключают эквайринг. У ФОРА-БАНКА на эту услугу одна из самых низких ставок. А какие плюсы вы еще назовете?

— Вы правы, ставка комиссии по эквайрингу у нас одна из самых низких на рынке. Кроме того, банк может подобрать индивидуальное решение и предложить сотрудничество на еще более выгодных условиях. Те клиенты, которые подключают эту услугу, получают возможность выбора технологичного оборудования, а банк берет на себя все работы по его установке, настройке и обслуживанию. Открываем расчетный счет, обучаем сотрудников, а при необходимости устанавливаем онлайн-кассу нового поколения, интегрированную с POS-терминалом. Собственники бизнеса, у которых есть сотрудники, могут подключить зарплатный проект и переводить заработную плату на современные и удобные пластиковые карты ФОРА-БАНКА.

— Работает ли ФОРА-БАНК с иностранной валютой?

— ФОРА-БАНК входит в пятерку банков Ярославля, которые предлагают обмен валюты по выгодному курсу. Наш банк ориентируется на текущую ситуацию и самые актуальные прогнозы, поэтому в течение дня курс может меняться. Конвертировать валюту банк может и дистанционно, клиент не обязательно должен прийти в банк. Тем, кто едет за рубеж, предлагаем купюры на мелкие расходы по одному или пять долларов. Наши обменные пункты удобно расположены в торговых центрах, куда можно прийти в любое время, вечером или в выходной день.

Полный список адресов офисов и банкоматов в Ярославле – на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

— Часть россиян обладает неким валютным «резервом». Кто-то держит сбережения в иностранных валютах, кто-то купил доллары или евро, но поездка отменилась из-за ограничительных мер. Как вы посоветуете распорядиться этими средствами?

— Сегодня сложно делать долгосрочные прогнозы относительно курсов валют. Если у вас есть на руках некий резерв, то деньги безопаснее хранить в сейфе или в ячейке банка. Или можно открыть валютный вклад под небольшой процент.

— Сергей Юрьевич, как банк работал во время локдауна и как поддерживал клиентов в это сложное для бизнеса время?

— Во время карантина банк продолжал работать в обычном режиме. Мы не останавливали работу ни на один день, но перестроили рабочие процессы, создали графики дежурств для сотрудников, соблюдали все необходимые меры предосторожности и продолжаем следить за их исполнением. В офисе и сегодня все ходят в масках.

Это было непростое время для бизнеса, для людей, у которых есть кредиты. Мы разбирались с каждой ситуацией, искали решение, которое бы устроило обе стороны: меняли условия кредитования, разрабатывали индивидуальные программы по выходу из кризисной ситуации, пересматривали графики платежей. К счастью, наши клиенты пережили этот период, предприятия и предприниматели остались «на плаву», мы продолжаем сотрудничество, а они могут порекомендовать наш банк своим коллегам и знакомым.

— Каковы перспективы развития рынка банковских услуг? Какие сюрпризы готовит своим клиентам ФОРА-БАНК?

— Главная стратегия развития банков связана с цифровизацией, и ФОРА-БАНК тоже активно движется в этом направлении. Мы разработали план развития IT-направления до 2024 года и проводим серьезную работу по внедрению CRM-cистем, совершенствуем мобильное приложение, модернизируем программное обеспечение. Словом, банк делает все, чтобы его услуги стали еще более удобными и современными, а клиентам было комфортно.

В следующем году банку исполнится 30 лет. Это важное и серьезное достижение — оставаться надежным банком в ситуации, когда даже очень крупные игроки уходят с рынка. Что касается сюрпризов, то пусть они будут только приятными. Мы поставили перед собой задачу войти в ближайшие 3-4 года в ТОП-50 банков России и надеемся, что нам удастся достигнуть этой цели.

Генеральная лицензия ЦБ РФ №1885 от 03.12.14.

АКБ «ФОРА БАНК» (АО) ОГРН 1027739553764

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...