В январе-мае 2020 года УФССП России по Удмуртии зарегистрировало 150 жалоб граждан в отношении коллекторов, сообщает пресс-служба управления. Из них 130 рассмотрено по существу, 29 — направлено для рассмотрения в территориальные органы ФССП и иные ведомства, возбуждено 39 дел об административном правонарушении и проведении административного расследования. По результатам расследования составлено 14 протоколов ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при возврате) просроченной задолженности), из них два по ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ и 12 по ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ. Еще один протокол по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ составлен по результатам внеплановых проверок.
«По результатам рассмотрения обращений управлением выявлены нарушения осуществления отдельных способов взаимодействия с должниками, а именно: звонки на работу, введение в заблуждение и психологическое давление на должника, частота телефонных переговоров, превышена частота направления голосовых сообщений, а также несоответствие текста СМС-сообщений требованиям Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ»,— говорится в сообщении УФССП по Удмуртии.