Отопительный сезон 2019/2020 года стартовал во всех городах присутствия Группы «Т Плюс» в Пермском крае: Перми, Краснокамске, Березниках и Чайковском. Объекты социального значения и жилой фонд обеспечены теплом на 100%. Тепло поступает в 367 детских садов, 213 школ, 320 больниц и поликлиник, 241 учреждение среднего специального и высшего образования, 54 дома культуры.
Обеспечена подача отопления в 7260 жилых многоквартирных домов Пермского края, за теплоснабжение которых отвечают энергетики «Т Плюс». Также отапливаются 2779 прочих потребителей. Все сигналы от жителей о ситуации с теплоснабжением зданий передаются в тепловую инспекцию для проверки. В каждом случае энергетики разбираются индивидуально для выявления причин отклонения от нормативных параметров. Для регулировки внутридомовых теплоустановок жителям необходимо обращаться в свои УК и ТСЖ. Звонки принимает и call-центр «Пермской сетевой компании» по тел. 281-72-99.
Вход в зиму проходил в рабочем режиме, при взаимодействии теплоснабжающих организаций с муниципалитетами. Подача теплоресурса осуществлялась поэтапно по заявкам от потребителей. Важная роль в этом процессе отведена обслуживающим организациям – УК и ТСЖ, которые должны были оперативно проводить мероприятия на жилом фонде. Именно от своевременных действий жилищных компаний зависит прием и распределение теплоносителя внутри зданий и комфортная температура в квартирах.
Отопительному сезону 2019/2020 года предшествовала серьезная подготовка объектов генерации и теплосетевой инфраструктуры. Специалисты энергокомпании выполнили капитальные и средние ремонты восьми котельных агрегатов общей производительностью 2240 тонн пара в час, восьми турбин совокупной мощностью 485 МВт, шести водогрейных котлов. В ходе летней подготовки осуществлено более 70 текущих ремонтов всех видов оборудования и сооружений.
Для надежной подачи отопления и горячей воды жителям Пермского края специалисты Пермского филиала «Т Плюс» и ООО «Пермская сетевая компания» выполнили обязательные гидравлические испытания теплосетей. Проведена также профилактика 2289 км теплопроводов отопления и горячего водоснабжения.
Для обеспечения высокого качества услуг отопления и горячего водоснабжения энергетики провели перекладку ряда участков тепловых сетей в краевой столице и других городах присутствия. Всего за 2019 год в ходе летней ремкампании в Пермском крае переложено около 30 км теплосетей.
Что делать при проблемах с отоплением?
В первую очередь нужно определить характер ситуации:
Нет тепла в доме: позвонить в УК/ТСЖ и выяснить, когда подана заявка на подключение отопления.
Нет тепла в подъезде: пообщайтесь с соседями. Если в соседних подъездах квартиры уже прогреваются, значит нужно обратиться в УК/ТСЖ для проверки стояков.
Нет тепла в одной комнате: в спальне тепло, а на кухне холодно: сообщить в УК/ТСЖ о необходимости устранения «завоздушивания» стояков.
Батарея сверху горячая, снизу – холодная: не проведена промывка внутридомовой системы отопления, необходимо позвонить в УК/ТСЖ.
Куда обращаться по вопросам теплоснабжения?
Прежде всего, в свои УК и ТСЖ, а также в call-центр «Пермской сетевой компании» по тел. 281-72-99.