Обозреватель "Коммерсантъ FM" Дмитрий Гронский о возможности купить автомобиль онлайн.
Фото: Игорь Черников, Коммерсантъ
Когда торговля через интернет только начиналась, скептики говорили, что дальше товаров повседневного спроса дело не пойдет. Дескать, можно купить с доставкой на дом мешок стирального порошка или упаковку газированной воды, но какой-нибудь там свитер надо обязательно потрогать, помять, сравнить с тем, что висит на соседней вешалке. Онлайн это сделать трудно, человек получает товар, но он не получает радости от самого процесса покупки. Ясно, что все эти сомнения давно в прошлом. Многие из нас с ног до головы одеваются "в интернете". А в недалеком будущем точно так же мы будем покупать и автомобили.
На днях на международном торговом форуме в Нидерландах один из топ-менеджеров BMW заявил, что в недалеком будущем концерн откажется от дилерских центров: все равно в них невозможно выставить всю линейку марки. Если три десятка лет назад она состояла из полдюжины моделей, то сейчас у BMW одних только кроссоверов столько. А значит надо вкладываться не в строительство шоурумов, а развивать цифровые технологии, чтобы покупатель мог сконфигурировать машину, например, у себя в смартфоне, пройти виртуальный тест-драйв, а потом кликнуть на кнопке "купить". Собственно, нечто похожее пытаются сегодня делать все автомобильные компании. Так, например, SEAT и испанский же бренд молодежной одежды Mango совместно реализовали 15 автомобилей в комплектации Mango Limited Edition через французское подразделение Amazon: машины были доставлены интернет-покупателям в течение 72 часов после заказа.
А молодая китайская марка Lynk&Co вообще объявила, что продавать свои машины она будет исключительно через интернет. Это позволит на четверть снизить их стоимость, поскольку продажа фактически осуществляется без посредников. После оформления заказа сотрудники службы доставки попросту подгонят машину прямо к парадному входу вашего жилища.
Ну, а что касается исчезновения дилерских центров BMW, то я не думаю, что это произойдет очень скоро. Все же менять масло и тормозные колодки по интернету еще не научились.