Джеффри Мур исследует в своей книге период ажиотажного спроса в сфере информационных технологий, который может как обогатить, так и уничтожить компанию.
"Внутри торнадо" — вторая книга трилогии Джеффри Мура о продвижении хайтек-продуктов, переведенная на русский язык. Сам Мур в ИТ-сфере весьма уважаемый человек. Более 15 лет он руководит консалтинговой фирмой TGS Advisors, обслуживающей Apple, Oracle, Hewlett-Packard, IBM и др.
Мысль автора проста: каждый ИТ-продукт переживает в своем развитии три стадии: "пропасть" (период от появления идеи до превращения ее в продукт), "торнадо" (ажиотажный спрос на новинку) и "мейнстрим" (продукт становится привычным). "Внутри торнадо" — книга о работе в условиях ажиотажного спроса. Советы автора крайне разносторонни. Он рассуждает о маркетинге и продажах, о требованиях к топ-менеджерам, затрагивает тему работы с претензиями потребителей. Каждый совет подкрепляется примером из практики Microsoft, Apple и других компаний. Правда, примеры относятся к концу 1980-х — началу 1990-х, и названия многих фирм современному читателю ничего не говорят. Тут можно вспомнить про Рунет, где новые сервисы за несколько месяцев превращались в многомиллионные бизнесы, а затем так же быстро теряли популярность. Устаревшие примеры делают чтение чуть более трудным, но не менее интересным.
Джеффри А. Мур
"Внутри торнадо"
СПб: Бест бизнес букс, 2010