карта сайта
Издательский дом ''Коммерсантъ''
эксперимент «Денег» и mail.ru
продвижение в соцсетях
компании делятся опытом

СБ, 21 ноября
RSS   PDA/WAP/SMS   iPHONE   SMART
СОЗДАЙТЕ НАМ ПРОБЛЕМУ  
Никому не хочется переплачивать, попадать впросак и сносить грубости. А приходится, между тем, и нередко. Вот один гражданин приехал в свою страховую компанию со сколами на капоте машины, а там признать их страховым случаем отказались. Почему, если все застраховано? А другая дама купила билет на международный авиарейс, а ее с малолетним ребенком посадили в разных концах салона. С какой стати? В России общество потребления не развитое, а развивающееся, и продавцы (банкиры, страховщики, агенты) подчас искренне полагают, что могут брать деньги за воздух. А клиент, четко знающий свою правовую позицию, зачастую может переломить ситуацию только благодаря этому знанию.

Опишите нам проблемы, с которыми столкнулись, и острые ситуации станут поводом для журналистских расследований журнала «Деньги».

Внимание!
Излагая свою историю, указывайте, пожалуйста, где и когда она приключилась, оставляйте свои фамилию, имя, отчество, а также контактный телефон. Редакция гарантирует конфиденциальность личной информации, однако она необходима для запросов в организации, деятельностью которых недовольны потребители. К сожалению, практически невозможно отстаивать интересы анонима или, скажем, читателя, о котором нам известен только псевдоним.

Ваше имя:
 
E-mail*:
Контактная информация (адрес, телефон) для обратной связи*:
Описание проблемы:
   
*Редакция гарантирует конфиденциальность введенных персональных данных.


ВОПРОС — ОТВЕТ 
Вопрос:
// Ознобкин Юрий Викторович, 05.02.2009
Проблема, конечно, гораздо шире, чем ее частное проявление. Вопрос о тендерах и конкурсах, которые проводятся в системе РЖД. Мы производим некоторые виды электрооборудования и пытались принять участие в конкурсе, который проводило Хабаровское отделение РЖД. Самое примечательное в том, что по прошествии времени после назначенного конкурса нам не удается узнать не только победителя, но даже и то, состоялся ли конкурс вообще. А ведь мы как специалисты в своей области знаем поименно все предприятия, которые могли бы получить этот заказ. Реально без наличия информации о результатах конкурсных процедур коррупционная составляющая их может занимать неограниченную величину, а публикации о конкурсах на сайте РЖД становятся простой формальностью. Аналогичные закрытые системы в большинстве крупнейших компаний, первая из которых - Газпром.Почему же власти для государственных закупок сделали более или менее прозрачную схему на сайте zakupki.gov.ru, а для крупных корпораций закон не писан? Поле для антикоррупционных расследований здесь неограниченное!

Вопрос:
// Черей Олег Борисович, 03.02.2009
Я живу и работаю в Амурской области. Мой бизнес подвержен сезонным колебаниям. В связи со сложившейся экономической ситуацией на конец года оказался без оборотных средств. Для оплаты налогов, выплаты заработной платы рабочим решил взять краткосрочный кредит. Не смотря на то, что я имею хорошую репутацию в банках мне было отказано в кредите. Мне как юридическому лицу надо было предоставить залог в три раза превышающий сумму кредита, как физлицом вообще не стали разговаривать т.к. я являюсь предпринимателем.Я обращался в четыре банка везде одна картина. Моим рабочим по справке 2ндфл которую я выдаю дают кредиты без проблем, а мне отказывают. Существует ещё одна проблема. Это экспорт технологий. В 2008году я начал проводить перевооружение производства и выполнялись работы китайскими специалистами. сейчас меня лишили квот фактически работы были сорваны. В место того чтобы снизить себестоимость продукции на 40 и получить хорошую прибыль вынужден заплатить огромную неустойку. И в такую ситуацию сейчас попал не один я. Страшно слушать наше правительство. Слово "поддержка" слышется как "фас" для своры собак. Постоянно думаешь как бы зарыться поглубже чтобы правительство не обратило на нас внимание. Потому, что все действия правительства работают на "минус".

Вопрос:
// Александр, 02.02.2009
В конце осени прошлого года, я был в магазине "Пятерочка" возле станции метро Коньково. Думал, покупаю куриные окорочка, а оказалось протухшее мясо... Никто, конечно, не застрахован от такой неприятности... И Пятерочка не самый лучший магазин, но все равно, обладая статусом магазина, он должен продавать хотя бы не гнилое мясо. Кто проверяет качество товаров, продаваемых розницей?

Вопрос:
// Каминская Елена, 01.02.2009
Здравствуйте! Я частный предприниматель. Работаю в небольшом городе . Занимаюсь упаковкой подарков и продажей открыток и сувениров. Работаю по вмененной системе налогообложения. Пишу Вам с просьбой рассмотреть необходимость использования ЭКЛЗ на кассовых аппаратах и возможность её отмены. ЭКЛЗ стоит около 6 тыс. руб. И подлежит ежегодной замене. Ежегодно менять их в 4-х моих небольших отделах считаю очень накладно. Цена 6 тыс руб кажется мне необоснованно завышенной. Плюс добавляется ежегодное обязательное техническое обслуживание кассы, а это плюс 2,5-3 тыс.руб. Считаю ненужным или даже бессмысленным использование ЭКЛЗ при вмененной системе налогообложения. Ведь налог, который я плачу не зависит от суммы продаж и фискального учета. Ещё разорительным моментом для себя считаю необходимость менять кассовые аппараты каждые 7 лет. Почему установлен такой срок? Занимаясь предпринимательством с 1994, у меня скопилось уже 9(!!!) кассовых аппаратов. Причем все в рабочем состоянии, но по закону я не имею права их использовать. Если в Москве эти суммы затрат могут показаться приемлемыми, то в провинции они для нас значительны, а порой и губительны! С уважением, Каминская Елена.

Вопрос:
// Андреева Ирина Николаевна, 28.01.2009
В марте 2008 года мне пришло по почте предложение от банка Тиньков кредитные системы предложение об оформлении кредитной карты. Т.к. я находилась в отпуске по уходу за ребенком карту я решила заказать на всякий случай. Заполнила анкету, на всякий случай сняла с нее копию и отправила по почте. Через некоторое время мне пришла карта с установленным лимитом в размере 40000 рублей. В марте мне пришлось воспользоваться картой для оплаты покупки, в апреле я погасила задолженность в полном объеме с учетом комиссии за годовое обслуживание. Через месяц мне приходит СМС сообщение что я должна 39 рублей, дозвонившись до банка узнаю что мне ошибочно была подключена операция СМС информирования, которую я не заказывала (копия анкеты у меня на руках) передо мной извинились и сказали что все исправят. Через месяц мне приходит СМС что не облатила задолженность и должна теперь 500 р. Начинаю опять звонить, долго переключают от одного сотрудника к другому, каждому приходится все объяснять снова. Обещают все исправить. Через две недели мне начинают приходить СМС с угрозами от службы безопастности, начинаются звонки на мой телефон, сотрудник СБ в грубой форме не выслуживая меня начинает угрожать и давить принуждая оплатить долг. Начинаю опять звонить в банк с просьбой разобраться в моей ситуации. Через какое то время меня увперяют что урегулировано, однако СМС продолжают поступать, сумма платежа каждый раз возрастает. После достаточно резкого с моей стороны разговора с сотрудником банка ситуация всетаки разрешается и мне говорят что 230608 моя карта закрыта и банку я ничего не должна. Через 2 недели яначинаю оформлять рефинансирование моего ипотечного кредита. При рассмотрении заявки оказывается что у меня есть кредитная карта(не закрытая) с лимитом 40000 рублей и ежемесячной нагрузкой 14000. Начинаю опять разбираться с банков Титьков кредитные системы меня уверяют что в БКИ вся информация обновлена. Делаем еще один запрос меняется сумма ежемесячной нагрузки 13000 рублей.

<< Предыдущие вопросы    Следующие вопросы  >>


Февраль, 2009 — по сей день


Ъ В РЕГИОНАХЪ-УКРАИНАЪ-UK
Финансовый кризис  (1164)
Банки и инвестфонды  (1287)
Деятельность компании "АвтоВАЗ"  (187)
Футбол. Лига чемпионов  (302)
Продажа Opel  (37)
Эпидемии. Свиной грипп  (103)
 
Вы пользовались услугами посредников при обращении в госорганы?
Да
Нет
© 1991-2009 ЗАО «КОММЕРСАНТЪ. ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ» , ALL RIGHTS RESERVED.