ИТОГИ УХОДЯЩЕГО ГОДА ПОДВОДИТ И ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР. НЕСМОТРЯ НА РАЗГОВОРЫ ОБ ЭКОНОМИЧЕСКОМ КРИЗИСЕ, ЕСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, ДЕМОНСТРИРУЮЩИЕ УВЕРЕННЫЙ РОСТ. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОДНОЙ ИЗ НИХ – ДИРЕКТОР ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ «СИБИРЬ» БАНКА «ВОСТОЧНЫЙ» ДМИТРИЙ МАЕВСКИЙ – РАССКАЗАЛ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАБОТЫ В МИНУВШЕМ ГОДУ И ПЛАНАХ НА СЛЕДУЮЩИЙ.
– Как банк отработал минувший год? Чего удалось добиться? Какую оценку вы сами поставите проведенной работе?
– Уходящий год оказался удачным и для банка в целом, и для Сибирского управления в отдельности. Здесь мы значительно расширили свое представительство. Количество точек возросло в полтора раза, и теперь у нас 151 офис и 55 удаленных рабочих мест. Мы активно осваивали новые города: представительства банка появились в 40 новых населенных пунктах. Наибольшее расширение присутствия пришлось на регионы Западной Сибири, но и в Красноярском крае оно происходило активно. Финансовые результаты оказались еще более оптимистичными. Продажи кредитных продуктов выросли в 2,2 раза.
– Указанные вами высокие показатели были достигнуты традиционными банковскими инструментами? Или вы внедряете какие-то новации?
– Наш банк прекрасно владеет традиционными методами продаж, однако в современном мире выигрывает тот, кто не боится делать ставку на новые технологии. «Восточный» уделяет этому большое внимание, потому что инновации – это то, что повышает комфорт клиентов и одновременно значительно оптимизирует бизнес-процессы. Например, автоматизированная скорринговая система позволяет проводить быстрый анализ и принимать решение об одобрении кредита буквально в течение пяти минут. На мобильные телефоны управляющих установлено разработанное нашими же специалистами приложение, напоминающее о днях рождения наших ключевых клиентов. В уходящем году мы начали внедрять продажи с планшетов. Технология позволяет выдавать кредитные карты без привязки к представительствам банка. Больше того, в ноябре-декабре мы запустили специальные инновационные офисы в Иркутске и Красноярске, работающие исключительно на новых технологиях. Кстати, они стали первыми во всем банке, что еще раз подчеркивает особое значение Сибири для «Восточного».
– Мы привыкли считать банки исключительно коммерческими организациями. Участвуете ли вы в каких-то социальных программах?
– Социальной ответственности банк уделяет большое внимание. При «Восточном» уже больше шести лет работает одноименный благотворительный фонд, помогающий больным детям и многодетным семьям. Наполняется он главным образом добровольными пожертвованиями самих сотрудников. В уходящем году мы помогли множеству малышей в стране, в том числе двоим в Красноярском крае, еще стольким же – в Туве, а в целом по Сибири – 10 ребятам. 1 июня работники «Восточного» съездили в красноярский интернат «Журавлик», привезли ребятам подарки и устроили им настоящий праздник. Также банк выступил партнером фестиваля науки «Нулевое сентября». Многим красноярцам запомнилась огромная игра в лото, организованная нами в рамках общегородского фестиваля «Зеленый». Тогда в ней приняли участие не меньше тысячи человек. В соседнем Иркутске «Восточный» стал партнером хоккейной команды «Байкал-Энергия». Этот клуб уже успел прославиться медалями на чемпионате России и международных турнирах, поэтому союз спортивного чемпиона с финансовым лидером выглядит более чем логично. В Красноярске мы активно участвуем в развитии мини-футбола: команда наших сотрудников в уходящем году вошла в пятерку лидеров престижного турнира «12-й игрок» и недавно заявилась еще на несколько состязаний, где успешно открыла победную серию.
– Каковы ваши планы на наступающий, 2017 год?
– Мы набрали достаточный темп, чтобы демонстрировать хорошие показатели и в будущем году. Согласно нашим амбициозным планам, прирост продаж в 2017 году в сравнении с уходящим должен составить 50 %. Вырастет и количество отделений в Сибири, как минимум на треть. Все активнее будут использоваться современные технологии: как уже упомянутые планшетные продажи, так и новшества, подробности которых раскрывать пока рано. И, конечно, наших клиентов ожидают новые кредитные и кросс-продукты, среди которых, я уверен, каждый сможет найти подходящий для себя вариант.