Количество клиентов MANGO OFFICE в Нижнем Новгороде увеличилось на 50%

3 декабря 2014 года, Нижний Новгород. MANGO OFFICE, ведущий российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр Обработки Вызовов), продемонстрировал положительную динамику по основным направлениям в Нижегородском регионе за последний год. За указанный период клиентская база увеличилась на 50%, продажи SIP-телефонов выросли на 70%, выручка компании – более чем в 2 раза.

«Сегодня облачные технологии – важнейшая часть современного ИТ-рынка. По прогнозам Parallels, в ближайшие три года этот рынок будет расти на 40% в год, гораздо быстрее, чем ИТ-рынок в целом. Наш опыт в нижегородском регионе показывает, что бизнес-сообщество все больше проявляет интерес к внедрению облачных сервисов. Нестабильная экономическая ситуация в стране, необходимость быть гибкими и приспосабливаться к изменяющимся условиям среды, потребность в оптимизации бизнеса для получения дополнительной прибыли – все это будет только способствовать росту спроса на облака среди предприятий среднего и малого бизнеса. Еще одним фактором, который будет стимулировать спрос – растущая популярность удаленной работы. По статистике, количество «мобильных сотрудников» в мире увеличивается на 20-30% ежегодно. А важными преимуществами облачных сервисов является создание единой среды общения, возможность работать с бизнес-приложениями из любого места и с любого устройства, быстрый обмен данными», – отметил руководитель филиала «Манго Телеком» в Нижнем Новгороде Михаил Пекерский.

Показатель ARPU (средняя выручка в расчете на одного клиента за месяц) в Нижнем Новгороде увеличился на 20% за последний год и сегодня составляет 4 400 руб., что на 10% выше той суммы, которую тратят на эти услуги в остальной России. Кроме того, количество лицензий на сложные продукты растет опережающими темпами по сравнению с общим темпом роста клиентской базы филиала. Например, популярность сервиса Центр Обработки Вызовов увеличилась на 50% за указанный период. При этом количество клиентов, использующих продукты старших версий - превысило 30%. Это говорит о том, что в регионе велика доля предприятий с повышенной управленческой культурой, которые используют облачные сервисы MANGO OFFICE не только для экономии денежных средств, но и решают с помощью них другие бизнес-задачи. Например, расширение воронки продаж, повышение качества обслуживания клиентов, их лояльности и удовлетворенности взаимодействием с предприятием. В этот ряд также входят: внедрение комплексных систем мотивации персонала, применение современных HR-технологий, использование надомной работы и построение системы менеджмента предприятия в целом.

Продажи SIP-телефонов за указанный период выросли на 70%. Рост продаж SIP-телефонов свидетельствует о ряде тенденций в сегменте среднего и малого бизнеса региона. Сегодня предприниматели изучают и активно используют инновационные инструменты повышения продаж, расширения потребительской воронки и усовершенствования коммуникаций с клиентами. Именно SIP-технологии позволяют в полной мере использовать потенциал облачных бизнес-приложений MANGO OFFICE для реализации управленческих идей и объективной оценки полученных результатов. Кроме того, управленцы уже не боятся инвестировать в IP-технологии.

Сегодня MANGO OFFICE в Нижнем Новгороде предлагает клиентам облачные сервисы, обеспечивающие предприятия современной системой связи и помогающие повысить ключевые бизнес-показатели, – Виртуальная АТС, облачная CRM и Центр Обработки Вызовов. Интеграция сервисов позволяет клиентам экономить время на их синхронизацию, получать комплексную поддержку и оплачивать счета по принципу одного окна. За последний год MANGO OFFICE значительно усовершенствовал существующие продукты. Существенно расширились возможности CRM в части интеграции с телефонией и удобства разграничения прав пользователей. Также был расширен функционал Виртуальной АТС – появилась возможность подключать номера сторонних операторов связи с помощью SIP, переадресовывать повторные звонки клиента на «знакомого» сотрудника, выбирать правила определения номера. Также был доработан функционал для упрощения и ускорения первоначальной настройки Виртуальной АТС, а также создания и массовой корректировки профилей сотрудников и учетных записей SIP. Планы компании на следующий год в регионе – прирост клиентской базы на уровне 50%.

Среди клиентов компании – как предприятия малого и среднего бизнеса, так и крупные банки, заводы, фабрики, ВУЗы, розничные сети и клиники. В их числе – «ФОРУС Банк», «АКБ Саровбизнесбанк», Кстовский трубный завод, сеть магазинов здорового питания МЯСНОВЪ, «Обувная лига», Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет и другие.

О компании
MANGO OFFICE (ООО «Манго Телеком») – лидер российского рынка облачных коммуникационных сервисов для бизнеса. Клиентская база компании составляет порядка 30 тысяч предприятий среднего и малого бизнеса. На основе собственной технологической платформы компания «Манго Телеком» разработала линейку облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ), доступных во всех регионах РФ. Принципиальное отличие продуктов этой линейки – прямая поддержка ключевых бизнес-процессов предприятия и ориентация на самостоятельное внедрение без привлечения консультантов и ИТ-персонала. В настоящее время компания «Манго Телеком» имеет представительства в тринадцати регионах РФ - Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Казани, Челябинске, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Перми, Красноярске и Воронеже. В 2014 году компания вошла в рейтинг «CNews Telecom: Крупнейшие телекоммуникационные компании России». Дополнительную информацию о компании можно найти на сайте www.mango-office.ru.


Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...