Банки начали готовиться к работе с просроченной задолженностью в условиях более жесткого регулирования. "Траст" подошел к проблеме с кадровой стороны и пополняет ряды сотрудников профессионалами по работе с проблемной задолженностью.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
О том, что банк "Траст" усиливает команду по работе с проблемными долгами, "Ъ" сообщили участники банковского рынка. Эту информацию подтвердил первый зампред правления "Траста" Евгений Туткевич. "Система работы с просроченной задолженностью в банке нуждалась в реформировании. В прошлом году были инциденты, когда сотрудники банка крайне некорректно общались с заемщиками, стандартов общения с клиентами, по сути, не было. Это недопустимо. Поэтому мы решили пригласить профессионалов, которые хорошо зарекомендовали себя на рынке",— пояснил господин Туткевич. По его словам, в "Траст" недавно перешли Даниил Якименко, занимавший в коллекторском агентстве "Национальная служба взыскания" должность руководителя аналитической службы, и Евгений Новиков, бывший руководитель службы по работе с задолженностью Промсвязьбанка. Даниил Якименко в "Трасте" выстраивает работу с просрочкой, а Евгений Новиков руководит дирекцией по возврату задолженности и в ближайшее время войдет в состав правления — документы для согласования кандидатуры в ЦБ уже готовятся, рассказал господин Туткевич.
Отчетность "Траста" не говорит о том, что у банка напряженная ситуация с просроченной задолженностью. По данным отчетности по РСБУ, на 1 января объем кредитов с просрочкой свыше одного дня составлял 5,56 млрд руб., за четыре месяца он вырос до 5,56 млрд (4,5% от совокупного кредитного портфеля, что равно среднерыночному показателю, по данным ЦБ), указывает аналитик ФК БКС Юлия Сафарбакова. Объем просрочки в розничном сегменте увеличился незначительно — с 4,67 млрд до 4,75 млрд руб.
По мнению источников "Ъ", знакомых с ситуацией, отчетность по РСБУ может не вполне отражать реальную картину просрочки. На балансе "Траста" много долгов низкого качества — четвертой и пятой категории,— их доля приближается к 11%, что достаточно существенно, указывают собеседники "Ъ". Такая разница между общим уровнем просрочки и долгов низкого качества возникает потому, что общий уровень просрочки по РСБУ учитывает только неуплаченные платежи и проценты по кредиту, а по категориям качества долги распределяются с учетом тела кредита. Подсчитать уровень просроченной задолженности с учетом тела долга невозможно — на сайте банка последняя отчетность по международным стандартам (которая одновременно учитывает проценты, платежи и тело долга) доступна лишь за девять месяцев 2008 года, говорит аналитик Газпромбанка Юрий Тулинов.
"Выход долгов на просрочку у нас сопоставим со средними показателями по рынку. Пересматривать работу службы по взысканию долгов мы решили из-за неэффективности службы как таковой — собираемость долгов с глубокой просрочкой свыше 60 дней была невысокой и не устраивала нас",— возражает Евгений Туткевич.
В любом случае банкам самое время проявить повышенное вынимание к работе с просроченной задолженностью. По словам Юлии Сафарбаковой, в этом году темпы роста кредитования будут замедляться. С 1 марта ужесточены требования к резервированию по кредитам физлицам — согласно изменениям к положению ЦБ 254-П, на кредиты с просрочкой свыше 365 дней необходимо создавать резервы в размере 100% от объема кредита, также вдвое увеличено резервирование необеспеченных потребительских ссуд. В этом году меняется и порядок расчета коэффициентов риска (инструкция ЦБ 110-И). Оба регулятивных ужесточения — и по резервам, и по рискам — окажут давление на норматив достаточности капитала. Замдиректора агентства "Эксперт РА" Павел Самиев указывает, что "Трасту" работа по расчистке портфеля необходима именно для повышения достаточности капитала, которая сейчас не позволяет ему наращивать темпы кредитования. Сейчас она составляет 10,5%, по данным ЦБ, что всего на 0,5% выше установленного минимума.