"Это только начало пути"

ДМИТРИЙ МАСЕЛЬСКИЙ, генеральный директор "Ericsson Россия", занял эту должность в сентябре после 12 лет работы в компании. Он рассказал BUSINESS GUIDE о том, как меняется рынок связи сегодня.

BUSINESS GUIDE: Какие основные тренды в области связи вы можете выделить?

ДМИТРИЙ МАСЕЛЬСКИЙ: Те изменения, которые мы сегодня наблюдаем как в обществе, так и в бизнесе, происходят во многом за счет стремительного развития мобильных технологий, и мобильного интернета в частности. Становление и внедрение технологий, соединяющих общество, происходит, как и в случае остальных инновационных процессов, в два этапа. Первый — это формирование инфраструктуры, что происходит сейчас, второй — введение новых возможностей в широкое практическое применение. Разумеется, на первом этапе мы должны обеспечить высокую производительность мобильных сетей передачи данных, и это представляется нетривиальной задачей, особенно на фоне набирающей темпы урбанизации. По нашим прогнозам, к 2017 году на долю городов будет приходиться около 60% мобильного трафика. И уже сейчас мы наблюдаем ежегодный двукратный рост трафика данных во всем мире. При анализе этих цифр приходит понимание, что передача данных в ближайшие годы возрастет в разы. Сейчас уже порядка 85% населения имеет доступ к связи второго поколения (GSM), порядка 45% пользователей находятся в зоне действия сетей третьего поколения (HSPA) и около 5% имеют доступ к LTE. В пятилетней перспективе мы можем говорить о том, что проникновение 3G выйдет на уровень сегодняшнего 2G, а LTE, соответственно, будет по охвату на уровне нынешнего 3G, то есть примерно 50%.

BG: Как меняются привычки абонентов?

Д. М.: Основная характеристика изменений сегодня — это их скорость. На то, чтобы соединить мир линиями стационарной связи, потребовалось 100 лет, 20 лет ушло на подключение человечества к мобильной связи, сегодня мы говорим о подключении устройств и росте ШПД подключений. Двигателем этого процесса являются смартфоны. Во всех регионах наблюдается существенный рост их проникновения — за текущий год рост доли смартфонов в продажах составит около 10%. По данным Gartner, в мире доля смартфонов в продажах второго квартала прошлого года составила чуть более 25%, за тот же период текущего года — уже свыше 36%. На долю пользователей смартфонов сегодня приходится около 15% от общего числа подключений в мире.

Стремительная экспансия мобильного интернета в значительной степени повлияла на поведение пользователей, на их отношение к общению и работе. Так, 40% пользователей смартфонов по всему миру заходят в интернет и открывают приложения, не успев даже встать с постели, а пик активности пользователей отмечается в утренние и вечерние часы, когда люди едут на работу и обратно. Жители городов ставят мобильную связь в один ряд с водоснабжением и доступностью мест отдыха и досуга, считая ее необходимой для комфортной жизни в городе. С тем чтобы получить актуальную статистическую картину мира, научно-исследовательское подразделение Ericsson ConsumerLab ежегодно опрашивает более 100 тыс. человек. И благодаря этому мы точно знаем, о чем думают и чего хотят пользователи по всему миру. Особенно интересно сравнивать тенденции и предпочтения в разных странах. Например, для России характерно очень прагматичное отношение к технологиям — иными словами, на первом месте для российских пользователей практическая сторона применения, а не их популярность. Наша страна является одним из лидеров мобильной интернет-гонки: только за последний год проникновение смартфонов в России практически удвоилось, преодолев отметку в 20%. И это только начало пути. Стационарные компьютеры и Wi-Fi по-прежнему остаются востребованными, но вскоре рынком будут править смартфоны, планшеты и мобильный интернет. Всего через несколько лет технологии, соединяющие общество, станут неотъемлемой частью нашей обычной жизни во всех ее проявлениях.

BG: Как изменяется конкурентный ландшафт рынка связи?

Д. М.: На стыке мобильных технологий и интернета сформировался принципиально новый сегмент рынка — мобильная широкополосная связь. Смартфоны стремятся в сторону все большей мультифункциональности, становясь похожими на персональных помощников, коммуницируя с другими пользовательскими устройствами. Подключение устройств — это лишь вопрос времени. К 2020 году, как думаем мы в Ericsson, в мире будет насчитываться порядка 50 млрд различных подключенных устройств. Это означает, что в сфере доставки мобильного интернета и передачи данных будут заняты компании из самых разных индустрий. Разумеется, мобильные операторы будут оставляться ключевыми игроками на этом рынке.

BG: Что происходит в связи с этим с бизнесом операторов?

Д. М.: Как я уже отметил, на рынке мобильного интернета появляется много новых игроков, и успешность бизнеса зависит во многом от того, как быстро компании смогут адаптироваться к новым условиям и реализовать потенциал этого направления, которое открывает практически неисчерпаемые возможности. Это требует от операторов определенных усилий, в частности пересмотра бизнес-моделей и подходов к работе и взаимодействую с партнерами. В России на долю мобильного трафика приходится лишь малая часть доходов операторов мобильной связи, тогда как в таких странах, как Япония, Корея или США, неголосовой трафик формирует порядка, а иногда и более 50% выручки. Стратегия успеха в данном случае предполагает изменения "быстрого реагирования" со стороны операторов и разработку новых предложений.

BG: Как они отвечают на эти вызовы? О чем им нужно думать, чтобы суметь остаться прибыльными и успешными компаниями?

Д. М.: Ответ прост. Нужно всегда думать о конечном пользователе. А еще о том, каким образом нужно пересмотреть подходы к ведению бизнеса, чтобы тот ресурс, которым обладают операторы, то есть сети, приносил им стабильный доход в условиях стремительно меняющегося рынка. Пользователи ожидают все более высокого качества услуг, уровня покрытия и пропускной способности сетей. Следует вопрос: как соответствовать требованиям будущего при такой скорости изменений? Мы задались этим вопросом и детально изучили бизнес-модели, которые используются в других отраслях промышленности и способствуют их росту, и пришли к выводу, что операторам необходимо пересмотреть их отношение к мобильному интернету для реализации всех возможностей, сохранения конкурентных преимуществ и обеспечения прибыльности бизнеса. Поэтому девизом одной из наших ключевых маркетинговых программ сегодня является: "Мобильный интернет: Перезагрузка".

BG: Что будет происходить дальше? Изменится ли бизнес операторов настолько, что они перестанут быть операторами в классическом смысле?

Д. М.: Убежден, что подходы поменяются. Уже сейчас мы наблюдаем плавную трансформацию операторского бизнеса от традиционного предоставления голосовых услуг в сторону компании--поставщика мобильного интернета, обеспечивающей нужды как отдельных пользователей, так и целых индустрий. Изменения также коснуться моделей доходов и систем выставления счетов. Тенденция такова, что операторы будут разрабатывать тарифные планы, ориентированные на различные сегменты пользователей. Не надо забывать и о M2M-направлении, которое открывает большие перспективы для развития бизнеса.

BG: Что это означает для абонентов (физических лиц) и корпоративных клиентов?

Д. М.: То, что всем будет открыт доступ к преимуществам и возможностям технологий, соединяющих общество. Философия компании Ericsson построена на идеях свободного общения, эффективного взаимодействия и непрерывного движение вперед. Именно в таком направлении и будет развиваться мир. И тем, кто открыт для новых идей, современные технологии предлагают неограниченные возможности.

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...